“１日を２倍楽しく過ごすヒント”が見つかる家具・インテリアショップ

 いつもDOUBLEDAY ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

 今般、当店において2023年7月18日(火)～10月27日(金)午後4時頃までの期間、 「配送区分：家具組立設置便」の一部商品の案内表記が下記の通り誤っていたことが判明いたしました。お客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

●誤表記があった商品：配送区分「家具組立設置便 A～G」の一部商品
●誤表記の内容：各商品詳細ページで案内している「配送区分｜家具組立設置便(A～Gのいずれか)」と、お支払い時に表示される「配送料合計」金額に相違があった。

 期間中に、当店にて当該商品をお買上げいただいた一部のお客さまにおいて、商品詳細ページに表記されている配送区分と、請求時の金額が異なっていた可能性がございます。
 つきましては、ただいま詳細な原因と状況を調査しております。調査後、家具の配送料に不備があったお客さまには、当店より改めてご連絡申し上げます。

配送料金について、より詳しい内容はこちらに記載しております。
https://www.onlineshop.doubleday.jp/dd/shop/guide.html?fkey=guideDelivery


 なお、ダブルデイ実店舗においては同様の事象は発生しておりません。

 本事象についてお客さまに多大なるご迷惑をおかけしていることを深く受け止め、 今後このようなことがないように改善策を講じてまいります。お客さまには大変なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。