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2023.5.29【重要】メルカリ等フリマサイトを経由した不正購入にご注意ください

いつもDOUBLEDAY ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在「メルカリ等のフリマサイトやオークションサイトから購入したはずなのに、当店から直送で商品が届いた」という事案が発生しております。

現在確認されている経緯は以下の通りです。

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フリマサイトにおいて出品者は、手元に商品が無い状態で通常より低価格で商品を出品

該当商品が購入(落札)されると、出品者は落札者の住所・電話番号情報を利用して当店へ同一商品を注文
※注文主/送付先はフリマサイトでの落札者とされているが、決済に使用されたクレジットカード情報は、落札者とも出品者とも無関係の第三者のものである可能性が高い

落札者に、当店より発送された商品が届く

クレジットカード決済会社より当店宛に不正利用の連絡が入る
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出品者の手元に商品が無い状態での出品や、落札者の氏名や住所等の個人情報を他社ECサイトでの購入において使用することは、各フリマサイトでは禁止行為とされている場合が多く、また、個人情報保護の観点からも極めて悪質な行為です。
クレジットカードの不正利用含め、このような行為に巻き込まれた場合、お客さまの個人情報やクレジットカード情報が危険にさらされる可能性もございます。
お客さまにおかれましては、上記のような事象が発生した場合、また、ご注文内容にお心当たりのない商品が届いた場合は、未開封・未使用の状態で速やかに当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客さまに安心してご利用いただけるショップを目指し最善を尽くしてまいりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

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